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通讯员 江家慧 刘智利

“有了‘首席服务官’，现在办理退契税业务可方便了，全程只用了10多分钟就办好了！”近日，在崇阳县税务局服务大厅内，市民王胜昔欣喜地说。

为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，3月29日，崇阳县政务服务中心在全市率先推行“首席服务官制”，在县自然资源和规划局、县税务局、县住房和城乡建设局设立“首席服务官”服务窗口，颁发“首席服务官”授权书，授权办理审批事项。

在崇阳县税务局办税服务厅一站式办理涉税事项，极大地缩小了业务平均办理时限，解决了纳税人、缴费人来回跑、上下跑的问题，确保了“最多跑一次”工作的落实落地。“每次来都很热心，以前退契税需要两三个工作日，现在当场就可以办结，这里服务又快速又优质！”王胜昔说。

据了解，崇阳县税务局办税服务厅“首席服务官”审批事项包括个人所得税汇算清缴退税业务审核、居民换购住房退个税审批、自然人退契税业务审批、个税手续费审批、房产交易业务审核等有关税费政策落实的业务审批。今年以来，个人所得税汇算清缴退税已审核 2787笔，居民换购住房退个税已审批5笔，自然人退契税业务已审批 10笔，个税手续费退税已审批46笔，房产交易业务已审核178笔。

优质的办税服务，和谐的征纳关系，是优化税收营商环境、提升纳税人满意度的必要条件。崇阳县税务局办税服务厅负责人潘四华表示：“经过我们税务系统不断减环节优流程，现在10大类172项税务事项全部当场办结，群众即来即办，最多跑一次。下一步我将立足本职工作，进一步发挥税务‘首席服务官’作用，坚持奉行简事快办的服务承诺，减少纳税人的等候时间，节约纳税人办税成本，为纳税人缴费人提供更加优质便捷高效的服务。”